to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık’ta Boyner Marmara Forum mağazasından arkadaşıma hediye almak için bir Stanley termos satın aldım. Satın alma esnasında kasada ürünün iadesinin olmayacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün etiketi üzerinde, ambalajı tam, kesinlikle kullanılmamış durumda ve Boyner’in kendi belirttiği 30 günlük iade süresi içerisinde mağazaya geri götürdüm.
Mağazaya gittiğimde ise termoslarda iade alınmadığı söylendi, ancak bana ne alışveriş sırasında ne de sonrasında fiş ya da herhangi bir yazılı belge üzerinde “iade/değişim yoktur” şeklinde bir bilgi gösterilmedi. Bu nedenle hem tüketici olarak mağdur edildiğimi hem de yeterince bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.
Ürün hiç kullanılmadığı ve süresi içinde getirildiği halde iademin kabul edilmesini, ödediğim tutarın tarafıma aynı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Marmara Forum Boyner'den pardösü aldım. İstanbul Forum'da iade etmek istediğimde ise sistemsel bir sıkıntı olduğunu, başka mağazanın iadesini alamadıklarını ancak istenirse değişim yapabileceklerini söylediler. Değişim mümkünken iadenin neden olmadığını merak ediyorum. Kullanılmamış ve etiketli bir ...
Boyner mağazasından satın aldığım Stanley Flip model termos, ilk günden itibaren kapağından sızdırma yapıyordu. Ürünü aldıktan sadece 4 gün sonra, garanti kapsamında Marmara Park mağazasına teslim ettim. Ürün tesliminde bana verilen 352846 seri numaralı fiş ile işlemlerimi takip ettim. 21 iş günü g...
Üründe 30 gün koşulsuz iade veya mağazadan değişim yapılabilir ibaresi olmasına rağmen, 07.11.2024 tarihinde e-faturalı internetten sipariş verdiğim ürün, 09.11.2024 tarihinde ulaştı. Tarafıma ertesi gün, yani 10.11.2024 tarihinde Marmara Forum Boyner'e gittiğimde müşteri temsilcisi bölümüne gittim ...
Boyner’in online mağazasından 0.47L’lik Stanley termos sipariş ettim, ancak üç farklı alışverişimde de ısrarla 0.35L’lik ürün gönderildi. Her yanlış gönderimde ürünü iade ettim ve tekrar sipariş oluşturdum, fakat hata yeniden tekrar etti. Son sipariş numaram: 4155969121. Eksik ve yanlış ürün gönder...
Yorumlar