to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Michael Kors Saatinin Garanti Belgesi Tarihi Faturayla Uyuşmuyor
29.09.2026 tarihinde Boyner’in internet sitesi üzerinden Michael Kors kadın kol saati satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutudan çıkan garanti belgesine baktığımda, garanti belgesindeki tarihin 02.02.2026 olarak düzenlendiğini gördüm. Yani ürünün faturası ile garanti belgesi tarihleri birbirini tutmuyor.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak konuyu anlattım. Bana sadece ürünü iade edebileceğim, yeni bir garanti belgesi gönderemeyecekleri söylendi. Boyner’e güvenerek alışveriş yapmama rağmen, hatanın düzeltilmesi yerine yalnızca iade seçeneğinin sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ayrıca gönderilen ürün ve belgeler hiç kontrol edilmiyor mu, bunun iadesiyle ben mi uğraşmak zorundayım diye sorguluyorum.
Sipariş numaram 4161061236’dır. Ben ürünü iade etmek değil, bu saat için doğru tarihli, geçerli ve sistemde de tanımlı yeni bir garanti belgesi düzenlenmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca incelenerek tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
