to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de İade İşlemi 10 Gün Geçti, Ücret Geri Ödenmedi
Boyner internet sitesinden 4157980783 numaralı siparişimle aldığım eşofman altı ve sweatshirt ürünlerini 31 Aralık 2025 tarihinde iade ettim. İade işleminin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “aciliyet belirttik” ve “talep açıldı” şeklinde dönüşler alıyorum, ancak her seferinde işlemin aslında hâlâ işleme alınmadığı söyleniyor. Bu süreçte hiçbir somut adım atılmadı, müşteri memnuniyeti açısından da hiçbir çözüm üretilmedi ve mağdur edildim.
Ücretimin derhal hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Arayarak bir çözüm bulamadım, her gün aradım kaydınız var dönüş sağlayacağız dediniz ama üzerinden 10 günlük bir süre geçti, halen bir sonuca varılamadı
Aradım henüz işleme alınmadığı söylendi! 10 gündür aciliyet belirtiyoruz diyorsunuz işleme dahi almamışsınız!
