to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Fiyat Düşüşü Sonrası Hopi Puanı Yüklenmemesi
30.12.2025 tarihinde Balıkesir Boyner mağazasından 5.999,90 TL’ye bir ürün satın aldım. Aynı ürünün kısa süre sonra 4.836,00 TL’ye düştüğünü gördüm. Aradaki fiyat farkının Hopi puanı olarak tarafıma yükleneceği özellikle söylendi; ancak üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir puan yüklemesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüm ve farkın Hopi puanı olarak yatacağı bilgisi verildi, fakat sonrasında hiçbir işlem yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Fatura bilgileri ve ad‑soyadım U*** T*******, telefon numaram ise 0542********74 olup, alışveriş kaydım sistemlerinde mevcuttur.
Boyner’den, söz verildiği gibi 5.999,90 TL ile 4.836,00 TL arasındaki fiyat farkının gecikmeksizin Hopi puanı olarak hesabıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Kampanyalı fiyattan indirim olduğu için herhangi bir hak edişim yokmuş, mağazada bas bas anons yaparken bunu niye belirtmiyorsunuz da koşulsuz şartsız iade diyorsunuz. Bahane
Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyla ilgili şikayet başvurusu (2026/0054.638) yapmış bulunmaktayım.
