to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Büyük Alışverişte Poşet Ücreti Ve Tekrar Sıraya Alınması
13 Ocak 2026 tarihinde Kentpark Boyner mağazasından yaklaşık 16.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bir pantolona tadilat gerekti ve ürün tadilata alındı. İki gün sonra pantolonu teslim ederken, ürünü elime tutuşturup herhangi bir poşet vermediler. Poşet isteyince kasaya yönlendirildim ve poşet alabilmek için tekrar sıraya girmek zorunda kaldım.
Kasaya geldiğimde ise, tadilat için aldığım ürünü poşete koyabilmek için 9,99 TL daha ödemem gerektiği söylendi. Sonuç olarak, zaten ciddi bir tutarda alışveriş yapmış olmama rağmen, teslim edilen ürün için poşet verilmemesi, bunun için ayrıca sıraya sokulmam ve ekstra ücret talep edilmesi beni hem şaşırttı hem de rahatsız etti.
Evden poşetle gelmediğim için suçlu ben miyim, yoksa bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişten sonra poşet vermek istemeyip beni tekrar sıraya sokan ve üstüne bir de poşet için ücret alan Boyner mi sorusunun cevabını Boyner yönetimine bırakıyorum. Bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından hiç yakıştıramadığımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
