to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Beymen Kazakları Yıkamada Beden Küçülmesi Ve İade Talebi
Ankara Ankamall AVM’deki Boyner mağazasından yaklaşık 4 ay önce iki adet Beymen marka kazak satın aldım. Bu süre boyunca kazakları hiç giymedim, yalnızca geçen hafta ilk kez 30 derecede yıkadım ve her iki üründe de belirgin şekilde bir beden küçülme yaşandı. Ürünleri aldığım dönemde giymiş olsaydım, o zaman zaten hemen iade etmek isterdim.
Yaşadığım bu sorun üzerine kazakları Boyner mağazasına götürüp incelemeye verdim. Yaklaşık bir hafta sonra inceleme sonucu ret olarak geldi, ancak ben ürünleri teslim almadan tekrar incelemeye gönderilmesini talep ettim ve ikinci kez incelemeye gitti. Ürünleri, kullanım talimatına uygun şekilde, 30 derecede yıkamama rağmen böyle bir sorun yaşanması ve ilk incelemenin reddedilmesi beni oldukça mağdur etti.
Boyner’den beklentim, bu iki Beymen marka kazağın ücret iadesinin yapılması ya da en azından ürün bedeli tutarında hediye çeki tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
