to read complaints and reviews, or file yours.Boyner’de Aynı Ayakkabının Yarı Fiyatına Çekilmesi Nedeniyle Fiyat Farkı İadesi Talebi
25 Aralık tarihinde Boyner İstinyePark İzmir mağazasından Karl Lagerfeld marka bir ayakkabıyı kredi kartıyla 20 bin tl ödeyerek satın aldım. Ancak 17 Ocak’ta aynı ürünü Boyner'de bu kez neredeyse yarı fiyatına düştüğünü görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Satış sırasında ürünün bu kadar kısa süre içinde bu ölçüde indirime gireceğine dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kısa bir süre önce aynı ürüne iki katı fiyat ödemiş olmak tüketici olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
Boyner’den, ödediğim tutarla ürünün şu anki satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun müşteri memnuniyeti gözetilerek incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi ... bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle ... kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Müşteri temsilcinizle görüştüm online'da indirime düşünce bundan yararlanamıyormuşuz durduk yere 10 bin fazla verdik yani Boyner'de daha önce de aynı sıkıntı yaşadım başka üründe geçen sene özellikle marka ürünlerde yaşıyorum bunu Boyner'e karşı olan güvenimi sarstı Benim için Boyner bitmiştir
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
