to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Ayakkabının Kısa Sürede Açılması Ve Cevapsız İletişim
26.09.2025 tarihinde Boyner uygulaması üzerinden satın aldığım ayakkabıyı çok fazla giymememe rağmen kısa sürede sağ ve sol tarafından açılmalar başladı. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun sonrasında Boyner uygulaması üzerinde bulunan iletişim formu üzerinden durumu detaylıca ilettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyetine önem veren bir markadan en azından bilgilendirici bir yanıt beklerdim. İlgili siparişime ait numara 4156795488’dir.
Ayakkabının incelenerek üretim ya da kalite kaynaklı bir problem varsa gerekli işlemlerin yapılıp ürünün değişimi veya ücret iadesi gibi uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ürünü çarşamba günü 18/02 Aras Kargo ile gönderdim herhangi bir dönüş yapılmadı henüz.
Kısa süre, de dönüş yapıldı tarafıma teşekkür ederim Fakat ayakkabının ücreti iade edildi. 26/09/2025 Eylül, de 1911,75 ₺ Şu an ürünün fiyatı 2699,00 ₺
Olumlu Bir dönüş alamadım kendilerinden. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim.
