to read complaints and reviews, or file yours.Boyner'de Adidas Ayakkabısının Hızlı Yırtılması Ve Üç Kez Olumsuz İnceleme Sonuçları
01.04.2025 tarihinde Boyner mağazasından Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. 2 yıllık garanti süresi dolmadan, yaklaşık 4–5 aylık kullanımın ardından ayakkabının topuk iç astar kısmında yırtılma meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu sorun üzerine ayakkabıyı ilk olarak 21.01.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ve inceleme olumsuz sonuçlandı. Ardından 04.02.2026 tarihinde tekrar incelemeye gönderdim, bu inceleme de olumsuz sonuçlandı. Son olarak üçüncü kez 27.02.2026 tarihinde incelemeye gönderdim ve bu inceleme de yine olumsuz sonuçlandı. Ürünü toplamda üç kez incelemeye göndermeme rağmen her seferinde inceleme sonucu olumsuz olarak tarafıma bildirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Boyner’in sattığı ürünün arkasında durmaması ve yaşadığım bu soruna rağmen çözüm üretmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ayakkabının tekrar değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını, bu mümkün değilse de en azından ürün tutarına denk bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner den alışveriş yapmayı sonlandıracağım. Bir çok ayakkabım oldu ancak hiç biri bu kadar kısa sürede böyle deforme olmadı. Kullanıcı hatası olarak değerlendirdiklerini ve herhangi bir değişim veya iade yapamayacaklarını söylediler.
