to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ve Forever 21 İade Talebim Gerekçe Belirtmeden Reddedildi Ve Ücretim İade Edilmedi
Boyner online alışveriş platformu üzerinden Forever 21 adlı satıcıdan 4158927565 numaralı siparişimle 2 adet ürün aldım. Bu siparişimdeki ürünlerden bir adet kazağı, beden uymaması nedeniyle hiçbir şekilde kullanmadan, etiketi ve poşeti üzerinde olacak şekilde iade süresi içinde kargo ile geri gönderdim.
Online siparişlerim bölümünde iade paketimin kargoya verildiği ve satıcıya ulaştığı açıkça görünüyor. Buna rağmen ilgili sipariş ekranına girdiğimde iade talebimin yalnızca “İade reddedildi” ifadesiyle, hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildiğini görüyorum. Şu anda ne ürün elimde, ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Bugün Boyner online müşteri hizmetlerine durumu yazarak ilettim ancak henüz herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kullanılmamış, etiketi üzerinde olan bir ürünün süresinde iade edilmesine rağmen sebepsizce reddedilmesini ve ücretimin iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Boyner ve Forever 21 iş birliğiyle yürütülen bu siparişimde, iade koşullarına uygun şekilde gönderdiğim ürün için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Kargo teslim kodumu da ilettim, teslim edildiği belli. Hala bir gelişme yok
