to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Uygulamasında Yüksek Tutarlı Sipariş İçin Kurumsal Fatura Kesilememesi
Boyner uygulaması üzerinden İzmir’den iki adet Adidas spor ayakkabı siparişi verdim. Toplam 9.238,60 TL tutarındaki bu alışverişimi dün tamamladım. Uygulama üzerinden alışveriş yaparken fatura bilgisi girebileceğim bir alan bulunmadığını fark ettim.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, hiçbir makul gerekçe sunmadan uygulama üzerinden alınan siparişlere kurumsal fatura kesmediklerini söylediler. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte kurumsal fatura talebimin bu şekilde sebepsizce reddedilmesini hem müşteri memnuniyeti açısından hem de ticari olarak doğru bulmuyorum.
İzmir’den vermiş olduğum bu sipariş için kurumsal fatura düzenlenmesini ve uygulama üzerinden verilen siparişlerde de kurumsal fatura alınabilmesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Müşteri hizmetlerinizi arayarak zaten fatura talep fakat vermediğinizi söylediniz. İnşallah çözüm sağlarsınız
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Görüşme sağlandı gorusmeninde içeriği su yine aynı şekilde online alışverişten kurumsal fatura kesmediğini söylemek için aramissiniz. Bunu zaten ben öğrendim bunun için şikayet oluşturdum yine beni arayıp bildiğim şeyleri tekrar söylüyorsunuz. Böyle saçmalık olamaz
