to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Uygulamasında Paracıklarım Sipariş Oluşmadan Eksildi
Boyner uygulamasında az önce Hopi hesabımdaki 1100 paracığımı kullanarak alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında banka onay ekranında “işlem gerçekleştirilemiyor” uyarısı vererek sistem beni sayfadan attı. Ardından tekrar satın alma denemesi yaptığımda, az önce sipariş oluşturulmamasına rağmen rağmen Hopi hesabımda 1100 paracığımın eksildiğini gördüm.
Herhangi bir sipariş numarası oluşmadı, yani ortada ne bir ürün ne de bir sipariş var, buna rağmen paracıklarım kullanılmış görünüyor. Ödeme sırasında Ziraat Bankası kartımı kullandım. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de haksız bir mağduriyet oluştu.
Paracıklarımın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
