to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Uygulamasında Adres Değişikliği Yapılamıyor Ve Sipariş İptali Reddediliyor
Boyner uygulaması üzerinden D*** adlı satıcıdan bir kazak siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 30 dakika önce oluşturdum ve teslimat adresini yanlış seçtiğimi siparişten sadece 2 dakika sonra fark ettim. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen teslimat adresini hiçbir şekilde değiştiremedim.
Bunun üzerine ürünü iptal edip doğru adrese yeniden sipariş vermek istedim ancak sistem iptale de izin vermedi. Bugün salı ve ürünün cuma günü kargoya verileceği belirtiliyor, buna rağmen ne teslimat adresi değişikliği yapabiliyorum ne de siparişi iptal edebiliyorum. Ben Tekirdağ’da olmama rağmen ürün şu an Konya adresine gidecek görünüyor.
Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunmadılar ve sorunum devam ediyor. Sipariş numaram 4161074428’dir, buradan gerekli incelemenin yapılarak teslimat adresi değişikliği konusunda yardımcı olunmasını ve ürünün Tekirdağ’daki doğru adresime gönderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
