to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ürün Teslimatı Ve Fatura'da Sahte T. C. No Ve Adres
09.07.2023 tarihinde Boyner mağazasının mobil uygulamasından 495₺ şapka aldım. 10.07.2023 tarihinde adıma T.C. Kimlik numarası ve adresi bana ait olmayan bir fatura kestiler (CİMER'e bildirildi) ve bu faturayla mobilde yazan 13.07.2023 teslim tarihli siparişimin durumunu sorduğumda farklı bir ilde oturduğumu, ürün zaten mağazanıza gelecek, mağazada bu ürünün aynısı mevcut, ben o ürünü alayım, kargo mağazaya geldiğinde reyona koyun dediğimde faturanız kesilmiş, ürününüz mağazaya gelince alabileceğim, sevgi diye biri tarafından bana söylendi. Fakat faturadaki T.C. Kimlik ve adres bilgilerinin bana ait olmadığını ve bunu kabul etmediğimi, bu faturayı düzeltin veya iptal edin dememe rağmen iptal edilemeyeceğini, ürünü de bu fatura kesildiği için mağazaya gelmeden stokta bulunanla değişemeyeceklerini bildirdiler. Ürün replika mı, neden mağazadaki ürünü vermiyorsunuz benim? Ürünümün teslim tarihi 13 Temmuz, bu sizin ayıbınız. Kuşadası'nda oturuyorum, sürekli gidip gelemem, verin mağazadaki ürünü benim. Adıma geleni reyona koyun dediğimde kafamda soru işaretleri bırakan açıklamalar yapıldı. Ürün orijinal vs. dendi ama hiç inandırıcı gelmedi. Boyner'den internet üzerinden asla sipariş verme, mağdur olunca sizi sahte faturalarla ürün almaya zorluyorlar. T.C. Kimlik yerine 21111111111 yazmışlar, bu nedir ya? Göz göre göre benim adıma sahte T.C.'li fatura düzenleyim. Bana göndermek nedir ya?
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
