to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ürün Kalitesi Ve Erken Yıpranma/Deforme Şikayeti
Boyner üzerinden 19 Eylül 2024 tarihinde satın almış olduğum The North Face marka outdoor ayakkabımı, markanın kalitesine ve dayanıklılığına güvenerek tercih ettim. Ancak ayakkabıyı özenle ve normal kullanım koşullarına uygun şekilde kullanmama rağmen, ürünün üst yüzeyinde (file ve saya kısmında) kısa sürede bariz bir yıpranma, çökme ve deformasyon meydana gelmiştir. Outdoor standartlarında üretildiği ve uzun ömürlü olması gerektiği vaat edilen bir ürünün bu kadar kısa bir sürede bu derece deforme olması kabul edilebilir değildir. Kullanıcı hatasından kaynaklanmayan, tamamen malzeme veya üretim kalitesizliğine bağlı olduğunu düşündüğüm bu durum mağduriyet yaratmaktadır. Mağduriyetimin giderilmesi adına ürünün yetkili incelemeye alınmasını, inceleme sonucunda ürün değişimi veya ücret iadesi hususunda tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünü kontrol etmek için iletişime geçildi, iade ve değişim daha sonra netleşecek
