to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Tek Faturadaki İki Pantolonun Birine İnceleme Reddi
21.01.2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM Boyner mağazasından aynı faturada 2 adet erkek kanvas pantolon satın aldım. Ürünlerden biriyle ilgili sorun yaşadığım için incelemeye vermek üzere mağazaya gittiğimde, bir pantolonu incelemeye alıp diğerini seri numarası tutmuyor gerekçesiyle incelemeye kabul etmediklerini söylediler. Oysa ben başka hiçbir Boyner mağazasından alışveriş yapmadım ve iki pantolonu da aynı anda, aynı yerden, aynı fatura ile aldım.
İki ürün de aynı alışverişin parçası olmasına rağmen sadece birinin incelemeye alınması, diğerinin seri numarası bahane edilerek kabul edilmemesi beni mağdur etti. Bu nedenle aynı faturada yer alan her iki pantolonun da incelemeye alınmasını ve gerekli kontrolün yapılmasını talep ediyorum.
Boyner’den, mağaza kayıtlarının ve faturamın dikkate alınarak her iki pantolon için de eşit şekilde işlem yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Halen Boyner'den bir cevap bekliyorum
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Boyner mağazası pişmanlıktır tüketiciye sesleniyorum gidin mahalle pazarlarından alışveriş yapın sattıkları ürünlerin arkasında kesinlikle durmuyorlar tüketiciyi suçluyorlar çalışanları yetersiz eğitimlerden geçmeleri gerekir artık kesinlikle Boyner mağazasından alışveriş yapmam
Araştırmadan soruşturmadan bu pantolonu buradan almamışsın barkod numarası tutmuyor denilerek müşteri temsilcisi ve sorumlu kişi tarafından pantolonun incelenmesine izin verilmedi şikayet vara yazmama rağmen oradaki sorumlu kişilerde Boyner çalışanlarının tarafını tuttular ama mağazanın içerisindeki sorumlu bir kişi bu pantolonun Boyner'in pantolonu olduğunu söyleyerek incelenmeye aşınmasını sağladı ondan Allah razı olsun diyorum dürüst insanlar her daim var olsun Boyner mağazası da buradan iyi şeyler çıkartır diye umuyorum
Arkadaşlar 6 ay sonra aldığım 2 pantolonun renkleri soldu zar zor incelemeye gönderildi 2 Side red geldi ben soldurmuşum renklerini onlarda pantolonu dikenkerde problem yokmuş benden aldıkları parayı helal etmiyorum
