to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Tax Free Fatura Sorunu
Capitol AVM içerisinde bulunan Boyner'den aldığım Burberry hero parfümüne tax Free faturası kestirdim, yurt dışında yaşadığım için çıkarken vergisini alacağımı düşünerek satın aldım yoksa başka uygun bir parfümde alabilirdim.
Gelgelelim oradaki arkadaşlar ilk defa böyle bir işlemi yapıyorlarmış.
Parfümü aldıktan 3 gün sonra uçağım vardı.
Faturayı havalimanında kontrol ettiklerinde sistemde gözükmediğini dolayısıyla yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Kısacası Gelir İdaresine bildirilmemiş faturam ve ben bundan dolayı iademi alamadım, işin kötü tarafı en az 1 yıl Türkiye'ye de dönmeyeceğim.
Şimdi soruyorum burada hata kimde ve ben hakkımı nasıl tazmin edeceğim?
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhabalar, numaramı yurt dişi numara arayamayız deyip kestirip attınız, bu nasıl bir anlayış!?
Kaldı ki ben Türkiye'ye 2 yıl daha dönmeyeceğim, 1 yıl içinde alınmadığında geçersiz oluyor, diyorsunuz ki şimdi sistemde, iyi de şimdi sistemde olmasının bana ne faydası var, gümrükten geçerken alamadıktan sonra.
Ben Boyner temsilcisi değilim ve aracı kurumunuzda değilim ben sizi bilgilendirdim sadece