Boyner Siparişlerimde Sürekli Teslimat Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

Muhammet · 2025-10-18T14:59:01+03:00

Boyner’den 3 Ekim’de Only Sons marka bir mont sipariş ettim (Sipariş No: 4156884309). Siparişimin durumunu uygulamadan kontrol ettiğimde uzun süre “kargoya verildi” olarak görünüyordu. 14 Ekim’de ise uygulamada bir anda “iade edildi” yazısı ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum Kırşehir Merkez’e sipariş gönderilmediği için ürünün iade edildiği söylendi. Eğer sipariş adresime teslim edilmeyecekse, bununla ilgili önceden bilgilendirilmem gerekirdi; sonuçta 10 günden fazla bekledim. Ayrıca daha önce de Boyner’den siparişlerim oldu ve sorunsuz teslim edildi. Aras Kargo da bulunduğum adrese teslimat yapıyor. Bu, Boyner ile yaşadığım ilk mağduriyet değil. Daha önce mağazadan ayakkabı beğenip, numarası olmadığı için eve sipariş vermiştim. Bir hafta boyunca siparişimle ilgili bilgi alamadım. Aradığımda, siparişin deprem bölgesinden geleceği, tekrar sipariş verilmesi gerektiği söylendi ve onayladım. Yine bir hafta bekledikten sonra ürün gelmedi. Tekrar aradığımda, ayakkabının gelmeyeceği ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Fakat iki hafta sonra iki çift ayakkabı geldi ve ücretini iade aldığım halde ben de iade ettim. Tüm bu süreçlerde iyi niyetli bir yaklaşım göremedim. Sürekli hata ve mağduriyet yaşıyorum, değişen bir şey olmuyor. Siparişimin tekrar gönderilmesini ve yaşanan mağduriyet için özür bekliyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Benzer Şikayetler

İade Edilen İki Üründen Biri Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmıyor

Erhan

Boyner

262

20 Eylül’de Boyner uygulaması üzerinden 5003****29002 kodlu sweatshirt dahil olmak üzere 2 parça ürün sipariş ettim. Bedenleri uymadığı için iade talebi oluşturdum. Ancak yanlışlıkla iki ürün için ayrı ayrı iade talebi açmak yerine tek bir iade talebi oluşturdum ve her iki ürünü de aynı pakete koyar...

iade-edilen-iki-urunden-biri-kayboldu-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.pdf

iade-edilen-iki-urunden-biri-kayboldu-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.pdf

Adidas Çocuk Ayakkabısının Tek Gönderilmesi Ve Çözüm Sunulmaması

Rozerin

Boyner

204

12 Ekim’de Boyner online mağazasından 4157021044 numaralı siparişimle Adidas kız çocuk ayakkabısı aldım. 15 Ekim’de teslim edilen ürün çift olması gerekirken tek olarak gönderildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım; ilk başta mağazadan diğer tekinin geleceği söylendi, fakat defalarca aramama rağmen ...

Boyner Alışverişlerimde Sürekli Sorunlar Ve Güven Kaybı

Erman

Boyner

364

Sayın Yetkili, Boyner üzerinden yaptığım alışverişlerde sürekli olarak sorunlar yaşamaktayım ve bu durum markanıza olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Yaşadığım başlıca sorunları aşağıda detaylıca paylaşmak isterim: 1. Yanlış Ürün Gönderimi: Daha önce tarafınıza bir mont siparişi verdim. Anca...

Boyner Alışverişlerimde Sürekli Sorunlar Ve Güven Kaybı

Boyner'den Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Fatih

Boyner

238

Boyner internet alışveriş sitesinden 3 parça kıyafet siparişi verdim; 2 tişört ve 1 ayakkabı. Normalde teslim süresi 3 gün olarak görüntüleniyordu fakat aradan 9 gün geçmesine rağmen hâlâ kargom ulaşmadı. 10. gün artık bir şikayet oluşturdum ve ertesi gün kargomun iptal edildiğini, kargonun geri gön...

1 Aylık Boyner Macerası

Hazal

Boyner

287

Boyner mobil uygulamasından 18 Ocak tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim ve hatalı adres seçtiğimi fark ederek 3 dakika içinde adresimi güncelledim. Ancak Boyner, güncelleme yapmadığım gibi davranarak eski adresime gönderdi ve bu sebeple ayakkabı bana teslim edilemedi. Bir hafta sonra siparişim Bo...