to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Boyner mobil uygulaması üzerinden 14 Eylül 2026 tarihinde 4160925024 numaralı siparişimle 370,99 TL tutarında kıyafet satın aldım. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.
Durumu öğrenmek için Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin bina görevlisinde olabileceği ve onunla görüşmem gerektiği, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Ne tarafıma bir teslimat yapıldı ne de imzam alınarak ürün teslim edildi; buna rağmen sorun tamamen benim üzerime bırakıldı.
Müşteri temsilcisinin bu kadar umursamaz, sorumluluktan kaçan ve adeta “bizi ilgilendirmez” anlamına gelen bu tavrını kabul etmiyorum. Ürünü teslim almamış olmama rağmen Boyner’in hiçbir araştırma yapmadan topu bina görevlisine atması, kargo sürecini ve teslimatın gerçekten kime yapıldığını sorgulamaması, kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan bir davranıştır.
Ödemesini yaptığım ürünün gerçekten kime teslim edildiğinin ayrıntılı şekilde araştırılmasını, teslimat sürecindeki ihmalin kimden kaynaklandığının tespit edilmesini, hatalı bir işlem varsa derhal düzeltilmesini ve ya ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 370,99 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
