to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Siparişim Kargoya Verilmiyor, Müşteri Hizmetinden Yanıt Alınamıyor
10.02.2026 tarihinde Boyner’in internet sitesi üzerinden 4158824674 numaralı siparişi verdim. 2.170 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve ürünüm bir türlü kargoya verilmiyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, ne bir açıklama ne de bilgilendirme aldım. Hem ürünümü bekliyorum hem de muhatap bulamıyorum, bu durum beni mağdur ediyor.
Siparişimin hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. 4158824674 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bizlere numara ve online olarak ulaşırsanız çözüm için yardımcı oluruz demişiniz fakat tabii ki buraya yazmadan önce size ulaştım ve çözüm sunulmadığı için başka platforma konuyu taşıdım
Bugün tarafıma bilgi verilecek denilmesine rağmen ne mail ne de telefon yolu ile bilgilendirme yapılmadı. Ürün gönderimi de yapılmadı. Son derece mağdur edici bir hizmet sunuluyor.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
