to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner’den 41577446714 numaralı siparişimde yer alan iki ürünüm 1 Aralık tarihinden beri Scotty isimli kargo firmasında şubede beklemesine rağmen üç gündür dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo hareketlerini her gün takip etmeme rağmen statü hiç değişmiyor ve ürünlerin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Boyner’in çalıştığı kargo firmasına ulaşamıyoruz, kargo şirketinde de muhatap bulamıyoruz. Ürünlerimizin kaybolup kaybolmadığını, neden dağıtıma çıkmadığını sorduğumuzda ise Boyner müşteri hizmetleri kargo ile görüşmemizi, kendilerinin ulaşım sağlayamadığını söylüyor. Büyük bir mağazanın çalıştığı kargo firmasına ulaşamaması, sattığı ürünlerin teslim edilip edilmediğinin arkasında durmaması kabul edilemez. Siz ulaşamazken bizim hiç ulaşmamız mümkün olmuyor, para verip aldığımız ürünlerin kime teslim edildiğini, neden bize ulaştırılamadığını öğrenemiyoruz. Üstelik kargo şubesi bulunduğum yere yaklaşık bir saat uzaklıkta olmasına rağmen üç gündür dağıtıma çıkarılmıyor.
Boyner’den ürünlerimin acilen teslim edilmesini, eğer kargo kaybedildiyse de bunu açıkça bildirerek ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca çalıştıkları kargo firmasıyla ilgili yaşanan bu iletişimsizlik ve sorumsuzluk konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.
Boyner internet mağazasından almış olduğum ürün, 15 Şubat tarihinde kargoya verilmesine rağmen, bana hiçbir bilgi verilmeden, kargo şirketi veya Boyner mağazası tarafından, kargomun geri gönderildiğini öğrendim. Sebep olarak, bulunduğum bölgeye hizmet verilmediği belirtildi. Halbuki tüm siparişlerim...
23 Kasım 2023 tarihinde saat 10:23'te vermiş olduğum 1025909941 sipariş numaralı alışverişim, 27 Kasım'da Scotty dağıtım şubesinde görünmesine rağmen halen tarafıma teslim edilmemiştir. Siparişimin durumuyla ilgili hem Scotty hem de Boyner müşteri hizmetlerine defalarca kayıt bırakmama rağmen, bugün...
Uzun zamandır alışveriş yaptığım ve son derece güvendiğim Boyner firması son alışverişimde adı sanı belli olmayan Scotty diye kargo şirketi ile kargomu gönderdi. 2 ayrı siparişimi aynı anda verdim ve Boyner aynı anda aynı firmaya ürünleri verdi. 1. Ürün hemen elime ulaştı. 2. Ürün 4 gün oldu hala ge...
Boyner firmasında aldığım ve Scotty kargo ile tarafıma gönderilen 3 farklı seferde aldığım ürün teslim edilmeden teslim edildi. Mesajıyla mağdur oluyoruz. Müşteri hizmetleriniz bu noktada müşteriye söylenen 7 -8 gün söyleminin takibi yapılmadan konuları çözüme kavuşturmaktan aciz durumdalar. Boyner...
Boyner firmasından 3 Nisan 2024 tarihinde verdiğim siparişlerin 4-5 Nisan tarihlerinde mağazadan teslim alınacağı taahhüt edilmişti. Ancak bugün itibariyle mağazaya ulaştığına dair herhangi bir bildirim almadım. 4 Nisan'da ürünlerin mağazaya gönderildiğine dair bir mesaj almıştım fakat günlerdir ürü...
Yorumlar