to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Sattığı Marka Ürünleri
Marmara Park AVM'de Vogue marka bayan güneş gözlüğünü 25.06.2022 de satın aldım. Ancak herhangi bir darbeye maruz almamasına rağmen gözlüğün camı düştü, mağaza götürdüğünde incelenmek üzere teslim aldılar, üretici veya ithalatçı firma kullanım hatası olarak gözlüğü iade etti.
2 yıl garantili ürünümü, 3 ay kullanmadan saçma sebeplerle işin en kolay cevabı kullanıcısı hatası diyerek ödemiş olduğumuz parayı çöpe atmış oluyoruz, bu marka, bu mağaza ve çalıştığı ithalatçı firma beni mağdur etmiştir. Başka bir mağazada saat almıştım camı düştü, firma geri dönüş yaptı, saatimi değiştirdi.
Maalesef Boyner gibi mağazada aldığım üründen dolayı mağdur oldum. Bir de ürün teslim ettiğimde siz mağazayı arayıp, ürününüzü takip edeceksiniz, biz aramayız dediler. Ben sürekli mağazanı arayıp ürün mü soracağım, ürün geldi ise telefon numaram kayıtlı bilgi verebilirsiniz.
Müşteri memnuniyeti demek ki bu oluyor. Kime göre, neye göre, kullanıcı hatası herhangi darbe, düşme olmadan gözlük camı düşüyor, kullanıcı hatası oluyor. Bende diyorum ki imalat hatası. Bundan sonra Boyner ne ürün alırım, ne de bu markanın ürününü alırım.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Ürünümü ikinci bir inceleme için tekrar mağazaya götürmem gerektiği söylendi. 09/09/2023 tarihinde İncelenmek üzere mağazaya teslim ettim. Bakalım mağaza sattığı ürünün ne kadar arkasında duracak. Çözüme kavuşturulacağından da pek ümitli değilim. İnşallah yanılan ben olurum.
