to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Rayban Gözlüğü Kırılan Çerçeve
Boyner mağazasından bir adet ray ban gözlük aldım. Bir ay içinde gözlük başımdan düştü ve çerçevesi kırıldı. Bunu mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler ve red cevabı geldi. Ücretli çerçeve değişimi de yapılmadığı söylendi. Ve aldığım 5 bin tl lik gözlük çöp oldu. Parasıyla değişim yaptırmak istediğimi söyledim ama yok. Gerçekten o kadar para verip bir kez kullandığım gözlüğü çöpe atmak istemiyorum.
Gelişme
Antalya Migros AVM Boyner mağazasından Rayban marka gözlük almıştım. Bir kez kullandım ve gözlük düştü gözlüğün çerçevesi çatladı. Alalı bir ay olmuştu. Garanti için mağazaya götürdüm red cevabı aldım. Sonra buraya şikayet edince mağaza müşteri temsilcisiyle görüştüm. 2 kez garantiye bir kez de Boyner incelemesini istiyorum deyin dediler. Söylediklerini yaptık ve hepsinden red cevabı aldım. Rayban ın kendi markanın olduğu bir mağazaya girip durumu konuştuğumda kendilerinin kullanıcı hatası bile olsa yarı ücret karşılığında değişim yaptıklarını söylediler. Kendi mağazası bu imkanı sunarken Boyner in sunmaması çok saçma. Boyner'den alışveriş yaparsanız böyle şeylerle karşılaşırsınız özellikle de böyle büyük markaları kendi mağazasından alın. Beni çok mağdur etti. 5000 TL yi çöpe atmam gerektiği söyledi. Kimse parayı kolay kazanmıyor ve eşimin doğum günü hediyesiydi anlamı maddiyatından daha önemli
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
