to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Pantolonu İlk Yıkamada Çekti, İnceleme Red Edildi Ve İade Talebi
6 Eylül 2025 tarihinde Erzurum Boyner mağazasından Fabrika marka bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece bir kez giydim ve ilk yıkamada ürün ciddi şekilde çekerek küçüldü, giyilemeyecek hale geldi.
Bunun üzerine ürünü Boyner mağazasına götürerek incelemeye verilmesini talep ettim. Pantolon yaklaşık 1,5 ay incelemede kaldı ve bu uzun bekleyişin sonunda tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu, yani red edildiği bilgisi verildi. Üründe bariz bir kalite sorunu olmasına rağmen kullanıcı hatası olmadığı halde sorumluluk kabul edilmedi.
Kısa sürede bu şekilde deforme olan ve ilk yıkamada küçülen bir ürünün arkasında durulmasını beklerdim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için pantolon bedelinin tarafıma ücret iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bana herhangi bir dönüş olmadı
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
