to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Online’da Kargo Takibi Ve İletişim Eksikliği
Boyner Online’dan 4159573639 numaralı siparişi 23 Nisan 2026 tarihinde verdim, 24 Nisan’da kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak siparişimi “Cargo X” isimli bir firmaya teslim etmişler ve o günden beri tam anlamıyla bir muhatap bulamıyorum. Firmanın herhangi bir iletişim numarasına ulaşamıyorum, araç takip sistemi yok, kargonun nerede olduğunu göremiyorum. Sadece “dağıtımda” görünüyor ama bütün gün evde beklemek zorunda kalıyorum.
Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, bu devirde takip ve iletişim imkanı olmayan bir kargo firmasıyla çalışılması kabul edilebilir değil. Boyner’i aradığımda da bana yardımcı olamayacaklarını, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Hem seçtikleri kargo firması hem de bu ilgisizlik nedeniyle Boyner’den şikayetçiyim. Cargo X firmasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, siparişimin akıbeti hakkında da net bir bilgi alamıyorum.
Nurcan T*******
İletişim: 0536********23
Toplam ödeme tutarım 5.513 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin acilen sağlıklı bir şekilde teslim edilmesini veya gerekirse sürecin sorunsuz işleyen farklı bir kargo firması üzerinden yeniden düzenlenmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
