Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner Online’da Görseldeki Saatlerle Uyuşmayan Ürünler Ve İade Reddi

profile
Ezdin
11 Mart 16:56
5

15.02.2026 tarihinde Boyner Online üzerinden www.boyner.com adresinden iki ayrı siparişle toplam 5 adet saat satın aldım. Ürünler elime ulaştığında saatlerin görsellerdeki ürünlerle birebir aynı olmadığını gördüm; beğenmediğim için hiçbirini kullanmayıp sadece kutularını açarak kontrol ettim ve 21.02.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim.

Sitede ürünlerin 14 gün boyunca inceleneceği belirtiliyordu. Bu süre içinde iki kez arama yapıp şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir net bilgi verilmedi; sonrasında tarafıma bir e-posta gönderilerek ürünlerin “kullanılmış” olduğu ve bu nedenle iade edilemeyeceği bildirildi. Sipariş tarihleriyle iade tarihleri arasındaki çok kısa süreye rağmen, ürünleri yalnızca kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimi ve kesinlikle kullanmadığımı belirtmeme karşın bu konuda hiçbir ek açıklama yapamadılar.

İlgili siparişlerim 4158890760 ve 4158890798 numaralı siparişlerdir; bu siparişlere ait iade kodlarım 4158890760002, 4158890760001 ve 4158890798001’dir. Tüm bu yaşananlar sonucunda, mesafeli satış kapsamında tanınan cayma hakkım doğrultusunda iade talebimin kabul edilmesini ve her iki siparişteki tüm saatlerin bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

11 Mart 17:04 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Ezdin
Ezdin
12 Mart 10:48

Bana gelen ürünlerin bir kısmını kutudan dahil çıkarmamışken bunlar nasıl kullanılmış diyebiliyorsunuz aldığım tarih siparişlerin bana ulaştığı tarih ve benim iade ettiğim tarihler ortada bu süre içerisinde ben 5 saati birden nasıl kullanmış olabilirim açıklamalarınız çok yetersiz bunlar kullanılmış deyip iadeyi yapmıyoruz diyemezsiniz gerekirsen Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım

13 Mart 16:18

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ezdin
Ezdin
14 Mart 18:21

Firmanız benimle iletişime geçti be hiçbir şekilde kuramsal olmayan merdivenaltı bir Firma gibi davrandı 2 günde 5 ürünün kullanıldığını iddia edip ürünlerin iadesinin gerçekleşmediğini söylediler benimle konuşan müşteri Hizmetlerindeki görevli dahil haklı olduğumu ama bir şey yapamadığını söylüyor. Gerçekten böyle bir rezalet olamaz 2 günde 5 ürünü kullanıldığım iddia ediliyorsa ki bu ürünlerden 3 tanesi kutudan çıkarılmadı demek ki daha önceden kullanılan ürünler bana gönderilmiş veya iade etmemek için bahane bulunuyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melek
23 Ocak 2025 23:48
426
Eksik Ürün İadesi Ve İletişim Sorunları
Eksik Ürün İadesi Ve İletişim Sorunları
Eksik Ürün İadesi Ve İletişim Sorunları

Boyner’in 1 Aylık Koşulsuz İade Hakkım Reddedildi

profile
Murat
20 Şubat 15:18
142

Yanlış Beden Gönderimi Sonrası İade Gecikmesi

profile
Nurhan
01 Mart 22:26
108
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemi Uzun Süredir Beklemede Ve Boyner Çözüm Sunmuyor

profile
15 Ocak 13:41
264
Benzer Şikayet Yaz
Boyner Kategorileri