to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Uzun Bekleme Şikayeti
Kocaeli 41 Burada AVM’deki Boyner mağazasından 08.02.2026 tarihinde Harley-Davidson bayan çizme siparişi verdim. Ürünü mağazadan teslim alacağım söylendi ve yaklaşık 1 hafta–10 gün içinde geleceği bilgisi verildi.
Teslimat süresi yaklaşınca bilgi almak için mağazayı aradım. Telefonda görüşmek için benden önce bekleyen sadece 2 kişi olduğu belirtilmesine rağmen tam 30 dakika hatta bekledim. Bu sürenin yaklaşık 20 dakikasında da sistemde sırada ilk kişi olarak görünmeme rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. 30. Dakikadan sonra pes etmek zorunda kaldım. Bekleme süresi boyunca arka plandaki yüksek ve rahatsız edici müzik de deneyimi daha da kötü hale getirdi.
Benim asıl sorunum, ürünün gecikme ihtimalinden çok, müşteri hizmetlerine bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ulaşamıyor olmam. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için daha ne kadar beklemem gerektiğini bilmediğim için hattı kapatmak zorunda kaldım. Ürün teslimiyle ilgili olarak artık benim aramam yerine Boyner tarafından aranmayı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
