to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Montunda Kalite Sorunu, Değişim Talebi Geri Dönüşsüz
30.12.2025 tarihinde Boyner’in online kanalı üzerinden bir mont satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 2 ay kadar kullandıktan sonra montun çeşitli yerlerinde dikişlerin zamanla söküldüğünü fark ettim. Kısa sürede böyle bir kalite problemi yaşamam, ürünün kalitesine dair ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Sorun sonrasında Soylu Store ile görüştüğümde Boyner’e yönlendirildim ve Boyner tarafına iletişim formu bırakarak durumu detaylı şekilde ilettim. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Üründe bariz bir kalite sorunu olduğunu düşündüğüm için montun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Ürün inceleme için gönderildi ve tarafıma aynı şekilde geri gönderildi inceleme raporunu talep ediyorum
