to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mont Siparişinde Kargo Gönderimi Sorunu
04.03 tarihinde Niğde Boyner mağazasından 36 beden mont satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünü internet üzerinden sizin sisteminiz üzerinden adresime göndereceklerini söylediler. Ancak daha sonra ürünün aynı gün iptal edildiğini, sonrasında yeniden talep oluşturulduğunu ve ürünün tekrar mağazaya gönderildiğini öğrendim.
Şu an farklı bir şehirde bulunuyorum ve ürünü aldığım Boyner mağazası başka bir şehirde olduğu için oraya gitmem gerektiği söyleniyor. Bulunduğum şehirde Boyner mağazası olmadığı için mağazaya gitmem fiilen mümkün değil. Telefonla aradığımda “çözüm oluşturuyoruz” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadı ve hâlâ ürünümü teslim alamadım.
Ben, satın aldığım 36 beden montun mağazaya değil doğrudan adresime kargo ile gönderilmesini talep ediyorum. Mağazaya gitmemin istenmesi yerine, mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve ürünün bana ulaştırılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
