to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mobil Uygulamasında Teslim Edildiği Görünen Kabanlar Gelmedi Ve Geri Ödeme Talep Ediyorum
Boyner mobil uygulaması üzerinden 15 Ocak tarihinde iki adet kaban siparişi verdim. Sistemde 21 Ocak Çarşamba günü ürünlerin tarafıma teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün almadım.
Durumu öğrenmek için önce Yurtiçi Kargo ile görüştüm, adımda herhangi bir kargo görünmediğini söylediler. Ardından Boyner müşteri hizmetlerini aradığımda ise birkaç gün beklemem gerektiği, bunun sistemsel bir durum olabileceği ve ürünlerin geleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim geldi ne de konuyla ilgili net bir geri dönüş yapıldı. Sipariş numaram 4158519312’dir.
Hem ürünlerime ulaşamıyor hem de sistemde teslim edilmiş gibi göründüğü için mağduriyet yaşıyorum. İlgili siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve teslimat sürecine ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Dönüş bekliyorum
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Dönüş bekliyorum
