Boyner Marmara Park'ta Nike Tişörtte Yıkama Sonrası Delik Ve Cevapsız İade

Mayıs 2025’in sonunda Boyner Marmara Park mağazasından Nike markasına ait bir kadın tişörtü satın aldım. Ürünü bir kez bile giymeden, sadece makinede yıkayıp giymek istedim. T-shirt, makinede birçok kıyafetle birlikte normal şekilde yıkandı, ekstra hiçbir işlem yapılmadı ancak sadece bu üründe omuz kısmında delikler oluştu.

Bu durum üzerine Haziran ya da Temmuz 2025 gibi, çok zaman geçmeden ürünü Boyner Marmara Park mağazasına geri götürdüm. İncelemeye alınacağını ve bana mail yoluyla dönüş yapılacağını söylediler. Aradan neredeyse bir yıl geçmesine rağmen ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme almadım.

Bir müşteri olarak bu kadar uzun süre bekletilmeyi ve tamamen ilgisiz bırakılmayı kabul etmiyorum. Naif ve sakin bir müşteri olmamın, sürecin bu kadar uzatılmasına ve görmezden gelinmesine sebep olduğunu düşünmek beni rahatsız ediyor. Ürünü sadece talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu hale geldiği için üretim hatası olduğunu düşünüyorum.

Yaklaşık 1.000–1.500 TL arası ödeme yaparak aldığım bu hatalı ürünü Boyner’den satın aldım ve sorumluluğun Boyner’de olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle t-shirt için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve Boyner Marmara Park şubesinin bu ilgisiz yaklaşımıyla ilgili açıklama yapılarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.