Boyner Mağazasından Defolu Nike Ayakkabı Ve Zorunlu Mağaza İadesi

Hale · 2026-03-08T11:43:54+03:00

Boyner Maltepe Park mağazası üzerinden Boyner Now aracılığıyla bugün 1030060094 numaralı siparişimle 3.700 TL ödeyerek Nike marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ayakkabının dikişlerinin hatalı olduğunu ve defolu geldiğini fark ettim. Nike gibi bir markadan Boyner nasıl böyle bir ürün gönderir aklım almıyor. Orijinalliğinden şüphe ediyorum artık. Durumu fark eder etmez Boyner ile iletişime geçtim ancak iademi kendimin mağazaya giderek yapmam gerektiği söylendi. Ürünün ilk teslimde kontrol etme zahmetinde bulunmayıp veya umursamadan gönderilip bir de üstüne benim mağazaya kadar gitmem bekleniyor. Talebim, Nike ayakkabının hatasız yeni bir ürününün bana gönderilmesi, yeni gelen ürünün kontrol edilmesi ve mevcut defolu ürünün de aynı süreçte benden alınması yönündedir. Bu sağlanamıyorsa da ürünün iadesi yapılarak kargonun gelip alınmasıdır.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Konuyla ilgili bilgi almak için bizi her gün 09:00-22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Hale

Ulaştınız ve işlem sağlayamayacağınızı, benim mağazaya gitmem gerektiğini söylediniz. Bu bir çözüm değil. Gidip iade edeceğim. Şikayetime de bir çözüm üretmediniz o nedenle şikayetim devam ediyor. İyi günler