to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasından Alınan Mavi Montun Çıtçıtı Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Boyner Kayseri Forum AVM mağazasından 19 Ocak tarihinde Mavi marka bir mont satın aldım. Montu alalı bir ay bile olmadan montun çıtçıtı yerinden koparak kullanılamaz hale geldi.
Ürünü aldığım Boyner mağazasına götürdüm ve mont Mavi’ye ürün incelemeye gönderildi. Gelen cevapta üretim hatası olmadığı gerekçesiyle talebim reddedildi. Bunun üzerine Şikayetvar üzerinden Mavi markasına da şikayet yazdım. Mavi yetkilileri beni arayarak faturanın Boyner’den kesildiğini, bu nedenle işlem yapamadıklarını ve Boyner ile iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak Boyner’den de şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.
Bir ay bile dolmadan kopan bir çıtçıtın kullanıcı hatası sayılmasını kabul etmiyorum. Boyner’den, montun yenisi ile değiştirilmesini ya da ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
