to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Sipariş Edilen Taba Renk Wagner Pantolonun Teslim Edilmemesi
Yaklaşık iki ay önce Ankara Cepa Alışveriş Merkezi’indeki Boyner mağazasından iki adet Wagner kot pantolon satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için ürünlerin farklı mağazalardan kargo ile adresime gönderileceği söylendi. Daha sonra kargo geldiğinde siyah renk Wagner kot pantolon elime ulaştı ancak taba renk pantolon kesinlikle gelmedi.
Bu durum üzerine hem mağazaya bizzat giderek hem de telefonla Boyner’e durumu defalarca ilettim. Kimsenin bunu kasıtlı yaptığını düşünmediğimi, çalışanlarla aramızda herhangi bir husumet olmadığını özellikle belirttim. Kamera kayıtları ve kargo gönderim ağırlıkları incelendiğinde gerçek durumun rahatlıkla ortaya çıkacağını da ifade ettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma net bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Ben zengin değilim, ödediğim her kuruşun hesabını yapmak zorundayım. Talebim çok açık ve nettir: Parasını ödediğim fakat bana hiç gönderilmeyen taba renk pantolonun tarafıma bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
