to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Mavi Kot Pantolon Renk Atlama Sorunu Ve İnceleme Sürecinde Cevap Yok
Kahramanmaraş Boyner mağazasından aldığım Mavi marka kadın kot pantolonda, yaklaşık bir aylık kullanım sonunda ciddi renk atması sorunu yaşadım. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderilmesi için Kahramanmaraş Boyner şubesine teslim ettim.
Ancak ürünüm teslim alınmasına rağmen iade ya da inceleme süreciyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. Ürünün kaybolduğu ya da başka bir sorun yaşandığı, incelemeye dahi gönderilmediği ifade edildi ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem pantolondaki renk atması sorununun giderilmesini, hem de inceleme için teslim ettiğim ürünümle ilgili sürecin netleştirilerek tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgi verilmesini, gerekirse ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Sorunu çözdükleri için teşekkürler ederim
