to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık’ta Boyner Karşıyaka Hilltown mağazasından Adidas outdoor bir ayakkabı satın aldım. Satın alma sırasında elimde numarası olduğu, bu nedenle hiçbir sorun yaşamayacağım söylendi. Ancak daha sonra ayakkabının numarası bulunamayınca ürünü 14 Ocak 2026 tarihinde iade etmek zorunda kaldım.
İade işlemi sırasında kasiyer işlemi “iade” olarak yaptığını söyledi ve bana “Bu iade slipiniz” diyerek sadece slip verdi, fiş vermedi. Daha önceki işleme ait slipim ve e-arşiv faturam da mevcut. Bugün banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade işlemi yapılması gerekirken hesabımdan tekrar ödeme çekildiğini, yani ayakkabı ücretinin ikinci kez tahsil edildiğini öğrendim. Özetle hem ayakkabıyı geri verdim hem de tarafımdan iki kez ayakkabı ücreti kesilmiş oldu.
Durumu Boyner müşteri hizmetlerine ilettim, şikayet kaydı oluşturulduğunu ve 3 gün içinde aramazlarsa tekrar aramam gerektiğini söylediler. Yaşadığım bu süreçte kendimi açıkça mağdur ve ciddiye alınmamış hissediyorum.
Tarafımdan tahsil edilen toplam 2 ayakkabı parasının, yani 8.998,42 liralık tutarın eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini, yapılan hatanın araştırılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
24.08.2025 tarihinde Boyner Now üzerinden Adidas Courtblock model ayakkabı satın aldım. Ürünü 30.08.2025 tarihinde Hilltown Küçükyalı şubesinden iade ettim. Sipariş numaram: 1029950496. İade tutarı olarak 2.379,15 TL beklerken, hesabıma yalnızca 237,15 TL yatırıldı. Kalan 2.142 TL ise eksik iade edi...
23 temmuzda Boyner uygulamasından yeşil adidas marka ayakkabı almıştım. Numarası büyük geldiği için ayakkabıyı Karşıyaka Hilltown AVM'deki Boyner'den değiştirdim. Online sipariş ile bir beden küçük ayakkabıyı evime gönderdiler. Yine ayağıma uymadığı için iade kodu oluşturup kargoyla 5 Ağustos'ta iad...
31/10/2025 tarihinde Hilltown Boyner mağazanızdan 7.498 TL tutarında iki ayakkabı satın aldım. Ödemeyi yaptığımda, kartımdan iki kez 7.498 TL çekildiğini fark ettim. Haksız yere çekilen ikinci ücretin iadesi için öncelikle mağazayı arayarak durumu bildirdim, gerekli yerlere iletileceği söylendi faka...
8 Temmuz 2025 tarihinde Boyner uygulamasından Adidas Lifestyle spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 4155991821). 14 Temmuz’da ürünü tedarik edemediklerini, herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için ancak kendim kontrol ederek öğrenebildim. Ardından tekrar sipariş verdim ve bir hafta sonra ür...
Şubat ayında Boyner'in online sitesinden 'Armani Exchange' markalı 5.211,75 TL değerinde ayakkabı satın aldım. Ayağıma büyük gelince 2-3 gün sonrasında 'Küçükyalı Hilltown' mağazasından bir küçük numarasıyla aynı ayakkabıyı birebir değişim yaptım. Mağazanın müşteri ilişkilerinin yanlış işlem yapması...
Yorumlar