to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Ayakkabı Değişim Süreci Uzuyor
Boyner internet sitesinden yaklaşık 5.000 TL ödeyerek Tommy marka düz taban siyah bir ayakkabı satın aldım. Aldıktan sonra ayakkabı yan tarafından attığı için değişim talebiyle Diyarbakır Ceylanlar Boyner mağazasına teslim ettim. Ürünü bıraktığımdan bu yana 18 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Mağazaya ve yetkililere sorduğumda yalnızca “bekleyin” denildi, bunun dışında ne sürece dair ne de işlem sonucuna dair net bir bilgi alamadım. Hem ödediğim ücret hem de yaşadığım zaman kaybı nedeniyle bu durumdan ciddi anlamda mağdur ve memnunsuzum.
Tommy marka ayakkabımın değişim sürecinin bir an önce sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
