to read complaints and reviews, or file yours. 
04.01.2016 tarihinde Şanlıurfa Piazza Alışveriş Merkezi’nde bulunan Boyner mağazasından bir çift çizme satın aldım. Çizmeyi denemek için giydiğimde üst kısmının ayağımı ciddi şekilde sıktığını fark ettiğim için 15.01.2016 tarihinde ürünü iade etmek amacıyla mağazaya gittim.
Mağazada görevli hanımefendiye ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, son derece kaba bir tavırla üzerinden bir haftadan fazla zaman geçtiği için iade alamayacaklarını söyledi. Hangi yönetmeliğe, hangi kanuna göre iade almadıklarını sorduğumda ise sadece bunun şirket politikası olduğunu ifade etti. Oysa alışveriş sırasında bana verilen fişin en altında açıkça iade süresinin 30 gün olduğu yazıyor.
Fişte 30 gün yazmasına rağmen mağazada keyfi olarak “7 gün” kuralı uygulanması, iade almamak için müşteriyi oyalayan ve yıldıran bir tutum sergilenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu mağazanın ve ilgili personelin müşteriyi yanlış bilgilendiren, kendi kafasına göre kural koyan bu yaklaşımından şikayetçiyim. Ürünümün fişte belirtilen 30 günlük süre dikkate alınarak iadesinin alınmasını ve Boyner’in bu tür keyfi uygulamaları sonlandırması için gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.
Şanlıurfa Piazza Avm de bulunan Boyner mağazası personellerinin bir kısmı hepsi demek istemiyorum sırf satış yapabilmek adına müşteriye farklı ve kasada bazı şeylerden haberi var gibi davranıyorlar. Ayrıca Pantolon aldım terzi verilmesi gerekiyordu saat 2 de hazır olacak dendi. Ben dedim saat 5 te ...
Şanlıurfa Boyner Piazza mağazasından bir ürün satın aldım. Bedeni olmadığı için siparişle Maximum 3 iş günü içinde eve göndereceklerini söylediler. Ücreti ödedim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ütünü göndermediler. Defalarca aramama rağmen yardımcı olmuyorlar. İlginç tarafı müşteri hizmetleri ürünün...
1 ay önce Şanlıurfa Piazza Boyner mağazasından 1 adet Guess çanta ve bir tişörtü incelemeye gönderdim. Ürünlerin incelemesi onaylandıktan sonra tarafıma toplam 6700 TL tutarında çek verildi. Mağaza çalışanları bu çekleri hem mağazada hem de online platformda kullanabileceğimi belirtti. Ancak online ...
Şanlıurfa Piazza Avm Boyner mağazasından bir ürün aldık. Kasada iade ve değişim hakkında tarafımıza uyarı yapılmadı. Satış sonrası verilen fişte iade süresinin 1 ay olduğu bilgisi var. 18.05.2025'te mağazaya ücret iadesi için gittiğimizde, para iadesi yapılamayacağı para çeki verebiliriz dediler. Pa...
Boyner mağazasından bikini aldım. Ertesi gün lastiklerinin çok sıktığı ve kumaşını beğenmediğim için iade etmek istedim. Mağazada iade alamayacaklarını ve merkezi aramamı söylediler. İki kez aralıklarla merkezi aradım ve kayıt oluşturuldu. 2-3 gün içinde mesaj geleceği söylendi. Mesaj gelmeyince beş...
Yorumlar