Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner Mağazasında 30 Gün İade Süresi Göz Ardı Edildi, Keyfi 7 Gün Kuralı Uygulandı

profile
Cemile
15 Ocak 20:28
146

04.01.2016 tarihinde Şanlıurfa Piazza Alışveriş Merkezi’nde bulunan Boyner mağazasından bir çift çizme satın aldım. Çizmeyi denemek için giydiğimde üst kısmının ayağımı ciddi şekilde sıktığını fark ettiğim için 15.01.2016 tarihinde ürünü iade etmek amacıyla mağazaya gittim.

Mağazada görevli hanımefendiye ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde, son derece kaba bir tavırla üzerinden bir haftadan fazla zaman geçtiği için iade alamayacaklarını söyledi. Hangi yönetmeliğe, hangi kanuna göre iade almadıklarını sorduğumda ise sadece bunun şirket politikası olduğunu ifade etti. Oysa alışveriş sırasında bana verilen fişin en altında açıkça iade süresinin 30 gün olduğu yazıyor.

Fişte 30 gün yazmasına rağmen mağazada keyfi olarak “7 gün” kuralı uygulanması, iade almamak için müşteriyi oyalayan ve yıldıran bir tutum sergilenmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Bu mağazanın ve ilgili personelin müşteriyi yanlış bilgilendiren, kendi kafasına göre kural koyan bu yaklaşımından şikayetçiyim. Ürünümün fişte belirtilen 30 günlük süre dikkate alınarak iadesinin alınmasını ve Boyner’in bu tür keyfi uygulamaları sonlandırması için gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.

15 Ocak 20:45 (Şikayetten 16 dakika sonra)
17 Ocak 16:10

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Celal
02 Ağustos 2023 21:47
1.149
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağduru Olmak İstemiyorsanız

profile
Hakan
03 Nisan 2024 14:55
328

profile
Helin
05 Ağustos 2025 17:25
370
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özgür
16 Haziran 2025 14:12
176
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri