to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kasiyerinin Yanlış Bilgisi Nedeniyle Hediye Çeki Kullanılamadı
08.03.2026 tarihinde Bursa Downtown Boyner mağazasında yaşadığım bir yanlış yönlendirme nedeniyle mağdur oldum. Kasiyer, 100 TL karşılığında 500 TL’lik alışveriş yaptığımızda Nisan ayında tüm Boyner mağazalarında geçerli olacak bir hediye çeki kampanyası olduğunu söyledi. Biz de özellikle İnegöl’den geldiğimizi ve aldığımız çekin İnegöl Boyner mağazasında geçerli olup olmadığını sorduk, kendisi “evet, geçerli” diyerek bizi bu konuda açıkça bilgilendirdi.
Bu bilgiye güvenerek kampanyaya katıldık ve hediye çekini aldık. Daha sonra İnegöl Boyner mağazasında alışveriş yapmak istediğimizde, çekin sadece outlet Boyner mağazalarında geçerli olduğu söylendi. Böylece kasiyerin yanlış yönlendirmesi sonucu hem yol hem zaman kaybı yaşadık hem de kendimizi aldatılmış gibi hissettik. Hediye çekimiz telefon numarasından bize bildirildi; çek numarası kayboldu. Kaç kez Boyner’i arayıp sormama rağmen çözüm bulamadılar. İlgilenmediler.
Boyner’in, Bursa Downtown mağazasındaki kasiyerin verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağduriyetimizi gidermesini ve tarafımıza verilen hediye çekinin İnegöl Boyner mağazasında da geçerli sayılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
