to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Kasadaki Çalışanın Saygısız Davranışı Ve Hediye Çeki Kullanımında Yardımsızlık
5 Ekim akşamı saat 20.00–21.00 aralığında Konya Kulesite AVM Boyner mağazasına, 10.000 TL değerindeki hediye kuponumu kullanarak alışveriş yapmak için gittim. Mağazada yaklaşık 17.000 TL’lik alışveriş yaptım, ürünleri seçip kasaya geldiğimde hediye çekimi kullanmak istedim ancak kasadaki kadın çalışan hediye çekiminin nasıl kullanılacağı konusunda bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Kendisine sorduğum sorulara ters ve saygısız bir üslupla cevap verdi, müşterinin önünde beni küçük düşürecek şekilde davrandı ve elimde kıyafetlerle kasada adeta rezil oldum. Boyner gibi kurumsal bir firmadan böyle bir tavır beklemezdim ve bu saygısız davranış nedeniyle 17.000 TL’lik alışverişimi iptal etmek zorunda kaldım.
Boyner’in Konya Kulesite mağazasındaki ilgili tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtlarını inceleyerek yaşadığım bu durumu görmesini, kasadaki çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve uğradığım manevi mağduriyetin telafisi için tarafıma ekstra hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
