to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Mağazasında Ücretsiz Söylenen Tbox Bağcıklar Ücretlendirildi
10 Ekim’de Hilltown AVM Boyner mağazasından yaptığımız alışveriş sırasında kasada bize 20 adet Tbox ayakkabı bağcığının hediye olarak, ücretsiz şekilde verileceği söylendi. Ürünler bu şekilde “eşantiyon/hediye” olarak tarafımıza iletildi.
Daha sonra fişi kontrol ettiğimizde, bu bağcıkların toplam tutara ücretli olarak eklendiğini gördük. Kasada özellikle ücretsiz olduğu belirtilen bir ürünün, haberimiz olmadan ücretlendirilmesini hem yanıltıcı hem de müşteri güvenini zedeleyici bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Bu nedenle, kasada hediye/ücretsiz denilerek verilen Tbox ayakkabı bağcıkları için alınan bedelin tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
