to read complaints and reviews, or file yours.Boyner İnternet Mağazasında Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Boyner internet mağazasından 19 Eylül 2026 tarihinde 6 adet Pierre Cardin t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 4160976966. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünler bana hiç teslim edilmedi, kargomla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve siparişlerim ortada yok.
Teslimat adresim Kırıkkale ili Yahşihan ilçesi Seyrantepe Mahallesi Şehit Muhammet Çoban Sokak No:3 Hisarlife Sitesi Kat:5 No:13’tür. Buna rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de Boyner tarafından benimle iletişime geçildi. Herhangi bir geri ödeme de yapılmadı.
Boyner’in bir an önce siparişimin akıbetini net şekilde açıklamasını, ürünlerimin acilen tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de gecikmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.10.2026 tarihinde saat 15:01’de, Boyner internet mağazasından vermiş olduğum ve elime ulaşmayan ürünlerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesi için müşteri hizmetleriyle telefon görüşmesi yaptım. Yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle zaten Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum, bunun üzerine Boyner müşteri hizmetleri tarafından arandım.
Görüşme sırasında kendimi ifade etmeye çalışırken müşteri temsilcisi sürekli sözümü kesti, sakin şekilde durumu anlatmaya çalışmama rağmen bana bağırarak konuştu. Bu şekilde bağıramayacağını, yalnızca mağduriyetimin giderilmesini istediğimi belirttim. Buna rağmen benim bağırdığımı iddia ederek, mağduriyetim için hiçbir şey yapamayacağını söyledi ve telefonu kaba bir şekilde kapattı.
Hem siparişlerimin elime ulaşmaması hem de müşteri temsilcisinin saygısız ve kırıcı tavrı nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Boyner’den hem yaşadığım kötü muameleyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını, hem de internet sitesinden aldığım ve elime ulaşmayan ürünlerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi, sizden parasını peşin aldığım ürünler neden bana ulaşmadı, hiçbir bilgilendirme mesaj atmadınız bununla ilgili müşteri memnuniyeti sıfır,
