Ana Sayfa
Boyner
İade
Boyner Hilltown'da 3 Aydır Çözülemeyen Garanti Ve İade Sorunu

ID:33740744

Boyner Hilltown'da 3 Aydır Çözülemeyen Garanti Ve İade Sorunu

Gözde

Boyner

22 Eylül 2025 11:21

446

Temmuz ayında Boyner Hilltown AVM İstanbul mağazasına, garanti kapsamında olan Tommy Hilfiger marka güneş gözlüğümün yandaki vidası ilk kullanımda çıktığı için teslim ettim. Ürün incelemeye gönderildi ve talebim reddedildi. Sonrasında mağaza çalışanları, gözlüğü tekrar alıp parça temini için firmaya ya da kendi ekiplerine soracaklarını ve yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, ürünüm hala mağazada bekletiliyor ve hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçte iki kez mağazaya gidip durumu sordum, her defasında arayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Ayrıca Boyner’de daha önce de iade işlemlerinde iki kez sorun yaşadım ve halen çözüme ulaşmadı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen mağaza tarafından ilgisiz bir şekilde bekletiliyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Artık gözlüğümün tamir edilmeden teslim edilmesini istemiyorum. Ürünümün iadesinin yapılmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. 3 aydır mağdur ediliyorum ve bu süreç beni fazlasıyla yordu. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

Boyner

22 Eylül 2025 12:05 (Şikayetten 43 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

22 Eylül 2025 17:06

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Boyner Tommy Hilfiger Gözlükte Yaşanan Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Levent

Boyner

30 Ağustos 2024 18:29

833

Haziran ayında Maltepe Hilltown AVM'den Tommy Hilfiger marka bir gözlük aldım. Ürünü 3-4 kere kullanmama rağmen yan taraflarında gevşeme oldu ve ürünü Maltepe Park Boyner mağazasına götürdüm. İnceleme için müşteri hizmetlerindeki bayan ürünü teslim alıp en kısa zamanda dönüleceğini söyledi. 15 gün ...

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Gözlüğün Garanti Sürecinde Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyet

Fatma

Boyner

23 Ağustos 2025 17:03

405

Merhaba, Boyner'den almış olduğum Tommy Hilfiger güneş gözlüğüyle yaşadığım problemi anlatmak istiyorum. Daha bir yılı dolmadan çerçevesinde soyulmalar ve yazı çıkması gibi problemler oldu. Kullanmaya devam ettim, ancak kötü görüntüsü nedeniyle 06.07.2025 tarihinde Antalya Agora Boyner mağazasına ga...

Boyner'den Aldığım Gözlüğün Garanti Sürecinde Yaşadığım Sorunlar Ve Mağduriyet

boynerden-aldigim-gozlugun-garanti-surecinde-yasadigim-sorunlar-ve-magduriyet-4.jpg

Boyner'de İade Ve Değişim Sorunu

Burhan

Boyner

25 Ağustos 2024 18:28

678

Capitol AVM Boyner'den yaklaşık 3 ay önce aldığım Rayban markalı gözlüğü ilk kullanımında fark ettiğim kusuru tekrar götürerek iade ve değişim talep ettim, fakat yaklaşık 3 aydır mağazada bekletilen hiçbir işlem yapılmadan iade ve değişim yapmadan beni oyalayıp hiçbir şekilde cevap iletişim yoluyla ...

Şebnem sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Kusurlu Gözlük Ve İlgisiz Satış Sonrası Hizmetler

Şebnem

Boyner

08 Temmuz 2025 11:57

764

Capitol AVM Boyner mağazasından satın aldığım Ray-Ban marka gözlüğün kusurlu olduğunu, ürünü eve götürdükten sonra fark ettim ve mağazaya geri götürdüm. Farklı bir ilde yaşadığım için gözlüğü aldıktan iki ay sonra mağazaya götürebildim. Gözlükte sorun olduğunu, sağ gözümün altına yük bindiğini ve ba...

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tabanı Ayrılan Ayakkabı İçin Boyner Ve Tommy Hilfiger'dan Yetersiz Destek

Serkan

Boyner

26 Temmuz 2025 14:58

292

16 Mayıs 2025 tarihinde Boyner' in Kipa Çiğli AVM mağazasından aldığım Tommy Hilfiger marka ayakkabı yaklaşık 2 aylık kullanımı sonunda tabanında ayrılma meydana geldi. 19temmuz 2025 tarihinde Boyner mağazasına götürdüğümde yetkili top mu oynadınız diyerek biraz zoraki şekilde bir şey çıkmaz diyere...