to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hediye Kartı İki Koda Bölündü, Birleştirme Ve İptal İmkânsız
19.01.2026 tarihinde Boyner’in boyner.com.tr sitesi üzerinden toplam 3.500 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Ödemeyi tek seferde yapmama rağmen, sepete 3.000 TL ve 500 TL olarak eklediğim için tarafıma iki ayrı hediye kartı kodu gönderildi. Bu iki kartı tek bir kartta birleştiremediğim gibi sistem üzerinden iptal de edemiyorum.
Bu kartı arkadaşıma toplu bir hediye olarak vermek istememe rağmen, iki farklı kod şeklinde vermek zorunda kalmak hem kullanım açısından zorlayıcı hem de hediye açısından hoş olmayan bir durum yaratıyor. Boyner müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptal ya da birleştirme işlemi yapılamayacağı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi.
Elimde sipariş bilgilerim ve hediye kartı kodlarım mevcut. Hediye kartlarımın tek bir kartta birleştirilmesini, eğer bu mümkün değilse de çözüm odaklı bir alternatif sunularak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Talebim için herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, kendi iç sistemlerindeki yetersizlik nedeni ile 2 kartı 1 kart yapamıyorlar.
