to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Gucci Parfüm Memnuniyetsizliğim Kalıcı Değil
Boyner'den aldığım Gucci Guilty Pour Homme parfümümün hiçbir kalıcılığı yok. Oradaki çalışan kadın parfümün esans olduğunu ve aşırı kalıcı olduğunu dile getirdi ve gerçekten de koluma sıktığım tester saatlerce kolumda kaldı. Fakat aldığım parfümün kokusu 2 saat bile zor dayanıyor. Ürünün orijinalliğinden şüpheleniyorum ve para iadesi istiyorum.
Düzenleme: Firmanın isteği üzerine parfümü teste gönderdim, 20+ gün sonra test sonucu red ve firma bununla ilgili hiçbir bilgilendirme yapmadı. Tüketici Hakem Heyetiyle sorunumu çözeceğim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Bugün parfümün teslimi için mağazaya gittim mağaza çalışanı henüz red gelmedi hatalı kapatmışlar firmayla mailleşiyorum dedi ve ben o kadar yolu tekrar dönmek zorunda kaldım elim boş bir şekilde. Sonra siz aramadan ben sizi aradım bana sormadan 2. Test için tekrar göndermişsiniz ben ivedilikle bir cevap bekliyorum red kararı çıkacaksa gerekli belgelerde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım 2. Teste göndermek için benden herhangi bir onay alınmadı.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Sorunum çözüldü teşekkürler.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
