to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Gift Card’ı Kullanılamaz Ve Fazla Çekim Tehlikesi
İş yerimden hediye olarak Boyner Gift Card verildi ve bugün yaklaşık yarım saat önce bu kartı online alışverişte kullanmak istedim. Sepette ilk olarak Gift Card numarasını girdim, 10.000 TL tutar sepetteki toplamdan düşüldü. Kalan tutarı ödemek için kendi banka kartı bilgilerimi girdiğim anda, sistem birden kartımdan 10.500 TL çekilmek üzere işlem başlatınca işlemi iptal edip geri çıktım.
Daha sonra aynı Gift Card’ı tekrar kullanmak istediğimde, sistem bu kez kartı “kullanılamaz” olarak göstermeye başladı ve defalarca denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaştım. Şu anda hem Gift Card’ı kullanamıyorum hem de sistemin önce 10.000 TL’yi düşüp sonra 10.500 TL çekmeye çalışması beni ciddi anlamda tedirgin etti.
Boyner’den beklentim, Gift Card’ımın bakiyesinin kontrol edilip yeniden aktif hâle getirilmesi ve herhangi bir yanlış veya fazladan ödeme yansıtılmayacağı konusunda tarafıma net bilgi verilmesidir. Gift Card’ımı sorunsuz bir şekilde online alışverişlerimde kullanmak istiyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
24 saat geçti hala çek kullanılamaz diyor. Yardımcı olursani sevinirim
Sorunum giderildi simdi alışverişimi yapabildim teşekkürler :) inşallah kargo sürecimde sorunsuz işler 🫶
