to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Bot Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
24 Aralık’ta Boyner mağazasından Seç Gelsin üzerinden bir bot siparişi verdim. Kışın en soğuk günlerinde giymek için aldığım bu ürün, aradan haftalar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişim HTS4864423 numaralı kayıttan geçiyor ve mağazada bana en geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi.
Bu süre içerisinde iki kez mağazaya gittim ancak her seferinde sevkiyat işleminin devam ettiği, ürünün henüz gelmediği söylenip geri gönderildim. Müşteri hizmetlerini de aradım, “Sizi tekrar arayacağız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte karda kışta giyecek botum olmadan mağdur edilmekten dolayı ciddi şekilde sıkıntı yaşıyorum.
Yaşamış olduğum bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve siparişini verdiğim botun acilen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
