Boyner Ataşehir'de Kalitesiz Ayakkabı Ve Saygısız Personel

11.10.2025 tarihinde Boyner Ataşehir Metropol mağazasından Salomon marka 42 numara siyah outdoor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabı ayağımı vurduğu ve ayaklarımda nasırlaşmaya sebep olduğu için 22.12.2025 tarihinde ürünü incelemeye verdim ancak inceleme sonucu olumsuz geldi ve bu süreçte mağdur edildim.

Mecburen birkaç ay daha kullanmak zorunda kaldıktan sonra bu kez ayakkabının yan taraflarında ciddi soyulmalar ve açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine 03.04.2026 tarihinde tekrar Boyner Ataşehir Metropol mağazasına giderek ürünü yeniden incelemeye vermek istedim. Mağaza çalışanları sistem olmadığı bahanesiyle inceleme kaydı açılamayacağını, daha sonra gelmem gerektiğini söylediler.

07.04.2026 tarihinde mağazayı tekrar ziyaret ettiğimde ise bu kez ayakkabıyı hiç almak istemediler ve inceleme sağlayamayacaklarını belirttiler. Bu esnada mağaza çalışanı Emrah isimli personel benimle son derece saygısız bir üslupla konuşarak sözlü polemik çıkarmaya çalıştı, adeta kavga etmeye niyetli bir tavır sergiledi. Olay, güvenlik görevlilerinin araya girmesiyle sonlandı. Daha sonrasında şikayet var üzerinden sağladığım şikayet üzerine Boyner tarafından arandım ve ayakkabıyı incelemeye verebileceğim aktarıldı. Sonrasında mağaza ile temasım sonrası ürün inceleme talebim yine kabul edilmedi mecburen ayakkabıyı mağazaya atıp geldim, incelenmesini talep ediyorum. Firmada iletişim yok ve mağduruz. Yasal haklarımı kullanacağım.

Boyner Ataşehir Metropol mağazasının, ürünü sattıktan sonra müşterisini ve yaşanan sorunu umursamadığını düşünüyorum. Hem ayakkabıda yaşadığım kalite sorunu hem de mağaza çalışanı Emrah isimli personelin davranışları nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili ayakkabımın iadesinin alınmasını ve Emrah isimli personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak iş akdinin feshedilmesini talep ediyorum.