to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Ataşehir'de Kalitesiz Ayakkabı Ve Saygısız Personel
11.10.2025 tarihinde Boyner Ataşehir Metropol mağazasından Salomon marka 42 numara siyah outdoor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabı ayağımı vurduğu ve ayaklarımda nasırlaşmaya sebep olduğu için 22.12.2025 tarihinde ürünü incelemeye verdim ancak inceleme sonucu olumsuz geldi ve bu süreçte mağdur edildim.
Mecburen birkaç ay daha kullanmak zorunda kaldıktan sonra bu kez ayakkabının yan taraflarında ciddi soyulmalar ve açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine 03.04.2026 tarihinde tekrar Boyner Ataşehir Metropol mağazasına giderek ürünü yeniden incelemeye vermek istedim. Mağaza çalışanları sistem olmadığı bahanesiyle inceleme kaydı açılamayacağını, daha sonra gelmem gerektiğini söylediler.
07.04.2026 tarihinde mağazayı tekrar ziyaret ettiğimde ise bu kez ayakkabıyı hiç almak istemediler ve inceleme sağlatamayacaklarını belirttiler. Bu esnada mağaza çalışanı E**** isimli personel benimle son derece saygısız bir üslupla konuşarak sözlü polemik çıkarmaya çalıştı, adeta kavga etmeye niyetli bir tavır sergiledi. Olay, güvenlik görevlilerinin araya girmesiyle sonlandı.
Boyner Ataşehir Metropol mağazasının, ürünü sattıktan sonra müşterisini ve yaşanan sorunu umursamadığını düşünüyorum. Hem ayakkabıda yaşadığım kalite sorunu hem de mağaza çalışanı E**** isimli personelin davranışları nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili ayakkabımın iadesinin alınmasını ve E**** isimli personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak iş akdinin feshedilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11.10.2025 tarihinde Boyner Ataşehir Metropol mağazasından Salomon marka 42 numara siyah outdoor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından ayakkabı ayağımı vurduğu ve ayaklarımda nasırlaşmaya sebep olduğu için 22.12.2025 tarihinde ürünü incelemeye verdim ancak inceleme sonucu olumsuz geldi ve bu süreçte mağdur edildim.
Mecburen birkaç ay daha kullanmak zorunda kaldıktan sonra bu kez ayakkabının yan taraflarında ciddi soyulmalar ve açılmalar meydana geldi. Bunun üzerine 03.04.2026 tarihinde tekrar Boyner Ataşehir Metropol mağazasına giderek ürünü yeniden incelemeye vermek istedim. Mağaza çalışanları sistem olmadığı bahanesiyle inceleme kaydı açılamayacağını, daha sonra gelmem gerektiğini söylediler.
07.04.2026 tarihinde mağazayı tekrar ziyaret ettiğimde ise bu kez ayakkabıyı hiç almak istemediler ve inceleme sağlayamayacaklarını belirttiler. Bu esnada mağaza çalışanı Emrah isimli personel benimle son derece saygısız bir üslupla konuşarak sözlü polemik çıkarmaya çalıştı, adeta kavga etmeye niyetli bir tavır sergiledi. Olay, güvenlik görevlilerinin araya girmesiyle sonlandı. Daha sonrasında şikayet var üzerinden sağladığım şikayet üzerine Boyner tarafından arandım ve ayakkabıyı incelemeye verebileceğim aktarıldı. Sonrasında mağaza ile temasım sonrası ürün inceleme talebim yine kabul edilmedi mecburen ayakkabıyı mağazaya atıp geldim, incelenmesini talep ediyorum. Firmada iletişim yok ve mağduruz. Yasal haklarımı kullanacağım.
Boyner Ataşehir Metropol mağazasının, ürünü sattıktan sonra müşterisini ve yaşanan sorunu umursamadığını düşünüyorum. Hem ayakkabıda yaşadığım kalite sorunu hem de mağaza çalışanı Emrah isimli personelin davranışları nedeniyle mağdur durumdayım. İlgili ayakkabımın iadesinin alınmasını ve Emrah isimli personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak iş akdinin feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
11.10.2025 tarihinde Boyner Ataşehir Metropol mağazasından aldığım Salomon Ayakkabı kısa sürede ayağımı vurdu, nasır oluştu ve sonrasında yan taraflarda soyulma ve açılmalar meydana geldi. 03.04.2026'da mağazaya giderek yeniden inceleme talep ettim, ancak sistem olmadığı bahanesiyle kayıt açılamadığını ve daha sonra gelmem gerektiğini söylediler. 07.04.2026'da tekrar gittiğimde ise ayakkabıyı almamı istemediler ve inceleme yapmayacaklarını belirttiler. Mağaza çalışanı e**** benimle saygısız bir üslupla konuşarak sözlü polemik çıkarmaya çalıştı, olay güvenlik görevlileri tarafından sonlandırıldı. Bu süreçte ürünün iadesi ve çalışan hakkında disiplin işlemi talep ediyorum.
Merhaba herhangi bir çözüm sağlamadığınız gibi ürün satışı sonrası destek tam anlamıyla sıfır (0). Çok kötü bir müşteri ilişkileri yönetimi ve destek. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
