Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Boyner Arcon Kozmetik Dior Sauvage Akıtma Sorunu

Boyner Arcon Kozmetik Dior Sauvage Akıtma Sorunu
Boyner Arcon Kozmetik Dior Sauvage Akıtma Sorunu
Boyner Arcon Kozmetik Dior Sauvage Akıtma Sorunu
Boyner Arcon Kozmetik Dior Sauvage Akıtma Sorunu
Osman
Osman
Boyner
29 Ocak 2024 10:223.195
Osman'ın Teşekkür Mesajı
Süreç bira uzadı ama para iadesi yapıldı teşekkür ederim

İzmit 41 Burda Boyner mağazasından satın aldığım Arcon Kozmetik bandrollü 'Dior Sauvage Eau de Parfum' marka parfümü çantamdan çıkarıp kapağını açtığımda akıttığını fark ettim. Spora giderken zaman zaman çantamda taşıdığım için bu problemin sürekli olduğunu fark ettim. Ürünü Boyner'e götürdüm ve orada teslim alan personel de kapağı açtığında akıtma sorunu olduğunu kendi gözleriyle gördü ve onayladı; ancak incelemeye gitmesi gerektiğini söyledi ve işlemi başlattık. Yaklaşık bir ay sonra Arcon Kozmetik'ten red yanıtı geldi ve parfüm aynı şekilde tarafıma teslim edildi. Açıklamada ise 'Parfümün inceleme talebi ile ilgili olarak ürünün, gerek cilt üzerinde gerekse test kağıdında yapılan test sonucunda ürünün yapısında ve kokusunda, ambalaj ve vapo kısmında bir problem gözlemlenememiştir. Bu anlamda ürünün yapısı normaldir, kokuda bir değişiklik yoktur, kalıcılığı da değişmemiştir, olması gerektiği gibidir' denilmiş. Ve parfümün 3-4 saat kalıcılığı olduğu belirtilmiş. Benim sorunum kalıcılıkla ilgili değil; ancak orijinal bir Eau de Parfum için bu kalıcılık da oldukça az, bu ayrı bir konu. Benim derdim parfümün akıtması; ama Arcon Kozmetik sattığı ürünün arkasında durmadı ve beni 1 ay parfümsüz bırakarak mağdur etti. Bu markayı bir daha tercih etmeyeceğim ve alışveriş yapmayacağım.

29 Ocak 2024 10:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

29 Ocak 2024 10:45

Merhaba,​ Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Osman
Osman
29 Ocak 2024 10:55

Boyner genel merkez tarafıma ulaştı ve tekrar ürünü incelemeye yollamamı istedi bugün tekrar göndereceğim, süreç sonuçlandığında buradan tekrar bilgilendirme yapacağım

Osman
Osman
18 Şubat 2024 15:46

15 gün oldu firmaya mail atılmasına rağmen bir gelişme yok zaten daha önce 1 ay bekletildim. Gecen gün İzmit Boyner şubeye gidip firmaya tekrar mail atmalarını rica ettim hala dönüş yok paramla rezillik yaşıyorum

Osman
Osman
29 Şubat 2024 13:37

Süreç bira uzadı ama para iadesi yapıldı teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Boyner Armani Parfüm Koku Kalıcı Değil

Nihan
Nihan
Boyner
30 Eylül 2023 12:532.314

Boyner mağazasından online olarak Temmuz ayında parfüm aldım. Sürekli kullandığım parfüm orijinal kutu üzerine sarı amba...

1 Yorum
1

Boyner'den Aldığım Parfüm Orijinal Değil Ve Müşteri Hizmeti Yetersiz!

Abdullah
Abdullah
Boyner
24 Eylül 2024 11:081.391

Devamlı kullandığım Yves Saint Laurent parfümünü ilk kez Boyner'den alışveriş yaparak aldım. Devamlı başka bir firmadan ...

1

Boyner'den Aldığım Parfümde Kalıcılık Sorunu Ve Güven Kaybı

Mehhmet
Mehhmet
Boyner
11 Ağustos 2025 11:10725

Boyner'den orijinal olarak satın aldığım parfümde kalıcılık problemi yaşadım. Boyner yetkililerinden, parfümün kokusunun...

1 Destek

Boyner Parfüm Sorunu İlgilenen Yok

Even
Even
Boyner
20 Ağustos 2024 18:50882

Boyner'den aldığım Dior Sauvage'ın EDP versiyonu olan parfüm ne kalıcı ne de yayılır. Tişörtün dibine girip kokladınız m...

Boyner Parfüm Sorunu İlgilenen Yok

Boyner Para İadesi Sorunu

Ayşe
Ayşe
Boyner
25 Mayıs 2024 13:13848

Boyner uygulamasından almış olduğum parfümde sızıntı olduğu için incelemeye gönderdim. İnceleme olumlu sonuçlandı ve iad...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Boyner Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum!

Boyner MağduriyetiminGiderilmesini Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Fatih
Boyner Sattığı Ürüne Sahip Çıkmıyor!

Boyner Sattığı ÜrüneSahip Çıkmıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Boyner Balıkesir Edremit Spor Ayakkabı Deformasyonu

Boyner BalıkesirEdremit Spor Ayakkabı Deformasyonu

Profil fotoğrafı
Çağla
Boyner Yırtılan Ayakkabının Değişimini İstiyorum

Boyner YırtılanAyakkabının Değişimini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Yüksel
Boyner Harley Davidson Bot Mağduriyeti

Boyner HarleyDavidson Bot Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Boyner Mağazası Garanti Sorunu

Boyner MağazasıGaranti Sorunu

Profil fotoğrafı
Aliekber

Öne ÇıkanKonular

Boyner Kategorileri