to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Aldığım Ürün İndirime Girdi!
Merhaba,
1027078006 sipariş no ile aldığım ürün 15 gün geçmeden indirime girdi. Ürün Aralıkta 9999 TL idi. Araştırmamı yapıp hem güvendiğim yerden hem de uygun fiyatlı alayım diye beklerken Ocak ayına girer girmez 2 bin tl zam geldi. Gelirimin önemli bir kısmını bu ürüne ayırdım ve Boyner markasına güvendiğim için buradan almayı tercih ettim. Ama daha 15 gün geçmeden aynı ürünün, aynı satıcı tarafından internet sitesinde yüzde 17 daha ucuza satıldığını tesadüfen fark edince çok üzüldüm. Hem kendimi kandırılmış Hem de aile ekonomimiz için önemli bir harcamadan büyük bir tasarruf yapma fırsatını kaçırmış oldum. İndirime giren tutarın tarafıma iadesini rica ediyorum.
Sizin gibi büyük bir firmanın sizden sürekli alışveriş yapan birini mağdur etmeyeceğinizi düşünüyorum. Günümüz şartlarında her şey zaten yeterince zor, her gün her şeye zam gelecek korkusuyla bugün aldığımız yanımıza kar diyerek alım yapıyoruz, ama böyle bir durumla karşılaşmak gerçekten üzücü. Kaldı ki bu ürünü aldığım tarihte daha uyguna satan siteler vardı ama ben güvendiğim için sizi tercih etmiştim. Bu kadar çabuk fiyat geçişleri bizleri mağdur etmektedir.
Gereğini yapacağınıza inanıyorum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gerek duymadan çözüme kavuşturacağınızı düşünüyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Tarafıma olumsuz olarak geri dönüş yapıldı, benzer olayları araştırdığımda bu tarz mağduriyetlerde diğer firmalar hep yardımcı olmuş. İade çeki vs. Verilmiş. Ne yapalım yani kabul edip susalım mı? Firma kendi isteği doğrultusunda indirim yapabilirmiş. Yapıyorsa beni de mağdur etmeyin ben neden kazıklanmış hissediyorum kendimi. Aradan 15 gün bile geçmemiş ürünü deneme amaçlı açıp 1 kez kullanmışım. O halde iade talebi gireyim iadeyi onaylayın, şu an indirimli fiyattan tekrar alayım. Koskoca Boyner maalesef yapacak bir şey yok deyip geri dönüş yapıyor. Bu mu sizin müşteri memnuniyetiniz? En kötü ihtimalle aradaki farkın çek olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Sürekli alışveriş yaptığım sitenizi çevremdeki herkese kullanmamaları gerektiğini anlatıp, kendimde kullanmayacağım aksi halde.
